Pomoc · Zakupy hurtowe
Pytania i odpowiedzi
Wszystko, co warto wiedzieć przed pierwszym zamówieniem: konto firmowe, minimum logistyczne, dostawa, płatności, eksport i współpraca.
Konto i ceny hurtowe
Kto może kupować w BAXTAN?
Sprzedajemy firmom: sklepom, hurtowniom, sieciom handlowym i dystrybutorom, w Polsce i za granicą. Do zakupów wystarczy bezpłatne konto firmowe z numerem NIP.
Jak założyć konto firmowe?
Wypełnij formularz rejestracji. Po wpisaniu numeru NIP nazwę i adres firmy uzupełnimy automatycznie – całość zajmuje ok. 2 minuty.
Jak długo trwa weryfikacja konta?
Opiekun handlowy sprawdza firmę zwykle w 1 dzień roboczy. Po weryfikacji dostaniesz e-mail i od razu zobaczysz ceny hurtowe.
Dlaczego nie widzę cen?
Ceny hurtowe i stany magazynowe pokazujemy tylko zweryfikowanym firmom, bo zależą od warunków współpracy. Po zalogowaniu na zweryfikowane konto zobaczysz swoje ceny przy każdym produkcie.
Zamówienia
Jaka jest minimalna wartość zamówienia?
Minimum logistyczne to 2 000 zł netto. Sprzedajemy w kartonach, warstwach i na paletach.
Jak mogę złożyć zamówienie?
Online, 24/7, po zalogowaniu: z koszyka, przez szybkie zamówienie (wklejasz indeksy lub kody EAN z ilościami, np. z Excela) albo z zapisanej listy zakupowej. Możesz też zamówić u swojego opiekuna handlowego telefonicznie lub e-mailem.
Czy mogę zamówić paletę mieszaną?
Tak. Sprzedajemy w kartonach, warstwach i na paletach, także paletach mieszanych z różnych kategorii i marek.
Gdzie sprawdzę status zamówienia i dokumenty?
Historię zamówień znajdziesz w „Moim koncie”. O status zamówienia, faktury i proformy zapytaj dział obsługi zamówień hurtowych.
Dostawa
Ile kosztuje dostawa?
W Polsce dostawa jest darmowa od 6 000 zł netto, a przy mniejszych zamówieniach kosztuje 100 zł netto. Przy dostawie za granicę koszt transportu podajemy w fakturze proforma.
Kto ustala termin dostawy i awizację?
Terminy dostaw, awizacje, palety i dokumenty transportowe uzgadnia z Tobą dział logistyki.
Płatności i faktury
Jak mogę zapłacić?
Przelewem na podstawie faktury proforma. Stałym klientom możemy przyznać płatność z odroczonym terminem – warunki ustala opiekun handlowy.
Czy dostanę fakturę VAT?
Tak. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT na dane firmy z konta.
Eksport i współpraca
Czy dostarczacie za granicę?
Tak, do ponad 28 krajów: kontenery i palety, także mieszane. Organizujemy transport i dokumenty, a opiekun eksportowy prowadzi współpracę po angielsku.
Czy produkujecie pod marką własną (private label)?
Tak. Tworzymy produkty pod marką własną dla sieci handlowych, hurtowni i partnerów zagranicznych. Napisz, jaki produkt i jaki nakład Cię interesuje.
Jestem producentem lub dostawcą – do kogo napisać?
Oferty współpracy i nowe marki przyjmuje dział zakupów.
Skąd wezmę zdjęcia, kody EAN i dane produktów?
Karty produktów, zdjęcia, kody EAN i dane logistyczne do Twojego systemu przygotuje dział danych produktowych. Materiały reklamowe i katalogi – dział marketingu.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Handlowiec odpowie na pytania o ofertę, ceny i warunki współpracy.